Identificador del prestador

Titular: Axalingua S.L.
Domicilio social: C/ El Cura 2, C.P. 29170, Colmenar (Málaga)
CIF/NIF: B93453652
Teléfono: +34 952 71 80 53
Email: info@axalingua.com

Objeto

Mediante el presente texto ponemos a disposición de todos los usuarios y clientes las condiciones de uso y registro que son de aplicación a nuestra plataforma de servicios online www.axalingua.com y a los servicios que prestamos, quedando reflejados en éste todos los derechos y obligaciones que asisten a las partes.

Todos los usuarios que visitan o acceden a nuestra plataforma y/o que utilizan alguno de los servicios que ponemos a disposición, aceptan las condiciones de uso y la política de privacidad, así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que se incluyan en el futuro. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones, puede darse de baja del servicio en cualquier momento o, en caso de no ser usuario registrado, abandonar la plataforma.

Junto a las presentes condiciones, cada uno de los servicios prestados puede quedar regulado por condiciones de uso y registro de carácter particular, siendo obligatorio en todo caso que el usuario las acepte expresamente antes de su utilización y/o contratación.

Registro y acceso de usuarios

Cualquier usuario, siempre que tenga más de 18 años y ostente poder suficiente en caso de actuar en nombre y representación de un tercero, sea persona física o jurídica, puede registrarse en nuestra plataforma.

Para ello únicamente deberá acceder al formulario dispuesto al efecto, introducir los datos solicitados y aceptar las condiciones de uso y registro, así como la política de privacidad que regirán la relación entre el usuario y el prestador.

Mediante el usuario y contraseña introducidos durante el proceso de registro, el usuario podrá acceder a la plataforma para contratar y gestionar sus servicios e información, así como completar su perfil de usuario.

Contratación electrónica de servicios

De conformidad con el artículo 23 y siguientes de la Ley 34/2002 de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico, siempre que concurra el consentimiento de ambas partes y éste pueda acreditarse.

Las condiciones de contratación indicadas a continuación son de aplicación directa a la contratación de todos los servicios puestos a disposición a través del portal web www.axalingua.com, salvo que expresamente se disponga lo contrario.

Procedimiento de contratación: se lleva a cabo de forma completamente electrónica, en tres fases visibles para el usuario: identificación del usuario, selección del servicio y forma de pago, y confirmación del servicio. Una vez seleccionado el servicio, la plataforma mostrará un resumen de la contratación y las condiciones aplicables, que deberán aceptarse expresamente para continuar. En caso de pago electrónico, el usuario será redirigido a la pasarela de pago externa correspondiente, sin que Axalingua S.L. tenga acceso en ningún momento a los datos de tarjetas o sistemas de pago.

En el plazo máximo de 24 horas, el contratante recibirá un correo electrónico con toda la información relativa al servicio contratado, que servirá como confirmación y justificante de la contratación.

Derecho de desistimiento de la contratación

De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, y el artículo 45 de la Ley 7/1996 del Comercio Minorista, el usuario tiene derecho a desistir del contrato desde el momento en que se ha contratado el servicio.

Para ejercer este derecho, el usuario deberá solicitarlo por escrito indicando expresamente su voluntad de desistir, a través de:
Dirección postal: C/ El Cura 2, C.P. 29170, Colmenar (Málaga)
Correo electrónico: info@axalingua.com

Una vez recibida la solicitud, se procederá a restituir la cantidad abonada (sin incluir gastos de envío o gestión) en un plazo máximo de 14 días naturales, a través del mismo medio utilizado para el pago o mediante transferencia bancaria.

El ejercicio del derecho de desistimiento requiere que el usuario no haya consumido o disfrutado de los servicios contratados. En caso de haberlos consumido, no será posible ejercer este derecho.

Obligaciones del usuario

• No utilizar la plataforma para desarrollar operaciones no autorizadas ni ponerla a disposición de terceros sin consentimiento.
• No someter la plataforma a ingeniería inversa, descompilación o desensamblado de su software.
• No utilizarla para gestionar o intercambiar información ilegal, contraria a la moral, al orden público o a los derechos de terceros.
• No someterla a cargas de trabajo orientadas a su desestabilización (ataques DDoS u otras).
• No traducir, adaptar, modificar ni incorporar la plataforma a otros software o portales.
• No retirar ni alterar avisos de propiedad intelectual o industrial incluidos en la plataforma.
• Abonar las cantidades económicas indicadas en tiempo y forma.
• Comunicar cualquier incidencia de seguridad de la que tenga conocimiento.

Garantías y responsabilidades

Axalingua S.L. está comprometida con el correcto funcionamiento de sus servicios conforme a las condiciones acordadas. No obstante, no se hace responsable, entre otros supuestos: de la información publicada por terceros ajenos a la organización; de la falta de disponibilidad de la plataforma por causas técnicas imputables a terceros o de fuerza mayor; del uso que los usuarios hagan de la plataforma para difundir contenidos ilícitos, difamatorios o contrarios al orden público; ni de los daños derivados de virus o código malicioso introducido por terceros.

Si los servicios contratados no estuvieran disponibles durante más de 72 horas desde la notificación de la incidencia, el usuario podrá solicitar la rescisión del contrato y la devolución de las cantidades correspondientes a los servicios no disfrutados.

Si algún contenido accesible a través de la plataforma resultara contrario a la normativa vigente, Axalingua S.L. se compromete a proceder a su retirada inmediata en cuanto tenga conocimiento de ello.

Derechos de propiedad intelectual e industrial

Axalingua S.L. es la legítima propietaria de la plataforma y de todos los derechos de autor, propiedad intelectual e industrial asociados a la misma, incluyendo su estructura, código, know-how, metodologías y contenidos (textos, imágenes, bases de datos y materiales asociados).

El mero acceso a la plataforma no implica cesión de titularidad alguna. Se concede al usuario una licencia de uso no exclusiva, de ámbito temporal limitado a cada periodo de conexión, intransferible, revocable y no sublicenciable, exclusivamente para el uso ordinario de la plataforma.

Queda prohibida cualquier reproducción, transmisión, modificación o comunicación pública de los contenidos sin autorización expresa y por escrito de Axalingua S.L.

Todos los contenidos e informaciones publicados por los usuarios en la plataforma son propiedad exclusiva de éstos; Axalingua S.L. actúa únicamente como prestador de servicios de alojamiento de dicha información.

Confidencialidad y protección de datos

De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), todos los datos de carácter personal facilitados durante la utilización de la plataforma y la prestación de los servicios serán tratados conforme a lo dispuesto en nuestra Política de Privacidad, que el usuario debe aceptar expresamente y de forma previa a su registro.

El usuario que acepte las presentes condiciones acepta de forma informada, expresa e inequívoca dicha Política de Privacidad, pudiendo ejercer en todo momento los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición respecto de sus datos personales según se detalla en la misma.

Condiciones temporales y económicas

Duración: las presentes condiciones entrarán en vigor en la fecha de contratación del servicio y tendrán una duración de un año, renovándose de forma tácita por periodos anuales, salvo comunicación expresa en contrario con al menos 30 días de antelación al inicio del periodo siguiente. Los servicios contratados en paquetes o promociones podrán tener una duración específica inferior, indicada antes de la contratación.

Tarifas y pago: las tarifas aplicables serán únicamente las publicadas en la plataforma, salvo error tipográfico, que se corregirá de inmediato. Axalingua S.L. se reserva el derecho a anular contrataciones con errores de precio en los 7 días siguientes a su realización y a modificar las tarifas, sin efecto retroactivo. El pago podrá realizarse mediante domiciliación bancaria o tarjeta de crédito, sin que Axalingua S.L. tenga acceso a los datos bancarios del usuario.

Atención al usuario y extinción del contrato

Atención al usuario: horario de lunes a jueves de 16:00 a 21:00 h y viernes de 16:00 a 20:00 h. Teléfono: +34 952 71 80 53. Email: info@axalingua.com. Salvo disposición en contrario, el servicio se presta en castellano.

Extinción del contrato: el contrato podrá extinguirse por incumplimiento de las obligaciones aquí dispuestas, por el transcurso del plazo sin renovación, por impago (con bloqueo automático del servicio hasta su regularización) o por disolución o pérdida de personalidad jurídica de alguna de las partes. Para la rescisión plena, el usuario deberá abonar las cantidades pendientes; en caso de rescisión unilateral sin causa justificada, renuncia a reclamar las cantidades ya abonadas.

Resolución de conflictos y ley aplicable

De conformidad con el artículo 14 del Reglamento (UE) 524/2013, sobre resolución de litigios en materia de consumo, se pone a disposición del usuario un enlace directo a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm

Para cualquier controversia derivada de estas condiciones resultará de aplicación la legislación española, sometiéndose la resolución de conflictos judiciales a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario o cliente.

Condiciones de cancelación de matrícula

Cancelación por parte del alumno: el alumno podrá solicitar la cancelación de su matrícula o curso contratado mediante comunicación por escrito a info@axalingua.com. Si la cancelación se solicita con más de 15 días naturales de antelación a la fecha de inicio del curso, se reembolsará el importe abonado en su totalidad, salvo gastos de gestión ya incurridos. Si se solicita entre 15 y 7 días naturales antes del inicio, se reembolsará el 50% del importe abonado. Si se solicita con menos de 7 días de antelación o una vez iniciado el curso, no procederá reembolso alguno, salvo causa de fuerza mayor debidamente justificada. Los reembolsos se realizarán en un plazo máximo de 14 días naturales desde la aceptación de la cancelación, a través del mismo medio de pago utilizado.

Cancelación por parte del centro: si Axalingua S.L. se viera obligada a cancelar un curso ya contratado, se comunicará al alumno con la mayor antelación posible y se le ofrecerá alternativamente: (a) el cambio a otra fecha o modalidad equivalente, o (b) la devolución íntegra del importe abonado por las horas no impartidas. En ningún caso se reducirán las horas lectivas efectivamente contratadas por el alumno; si fuera necesario, parte de dichas horas podrán impartirse en modalidad online o como sesiones de tutoría académica con actividades de aprendizaje autónomo y seguimiento por parte del centro, sin coste adicional para el alumno.

Estas condiciones se establecen de conformidad con la legislación vigente en materia de protección de consumidores y usuarios.

Certificados de aprovechamiento

Al concluir el curso, el estudiante recibirá un certificado de aprovechamiento en el que se detallarán las horas cursadas y el nivel de competencia adquirido, siempre que haya cumplido con la asistencia mínima requerida y las actividades de evaluación propuestas por el centro.